- Postupak
- Osnove
- Svi alati
- 30 minuta
Koji model odabrati: smišljaš li ili ponavljaš?
Zadnja izmjena:
Problem
Na svakoj radionici isto pitanje: „Dobro, Valentina, ali koji model da koristim?"
Odgovor ovisi o jednom pitanju: smišljaš li tek kako nešto napraviti ili već imaš proces i samo ga ponavljaš?
Jednom sam naletjela na odličnu analogiju: Steve Jobs i Tim Cook. Jobs pita što gradimo i zašto bi to itko htio. Cook pita kako to isporučiti svaki tjedan, bez greške.
Najjači modeli su tvoj Jobs. Njih zoveš kad je zadatak nov, nejasan ili težak. Brži i jeftiniji modeli su tvoj Cook. Njima daješ gotove upute i ovotjedne podatke, a oni to odrade.
Te spremljene upute zapravo su skill. Ili workflow, ili SOP, zovi kako hoćeš. Sva pamet je već u uputama, pa za izvršavanje ne trebaš najjači model.
Koraci (primjer s ponudama)
- S najjačim modelom: daj mu dvije do tri svoje najbolje ponude i upite klijenata iz kojih su nastale.
- Traži da razradi proces: što izvući iz upita, kako strukturirati ponudu i što pitati klijenta prije slanja.
- Te upute spremi.
- Svaki idući put, s bržim modelom: upute i novi upit klijenta.
- Isto vrijedi za tjedni status upravi ili pripremu za sastanak s klijentom.
Provjeri
Nacrt ponude prije slanja. Cijene i rokove model ne zna.